Después de un accidente de tránsito puedes tener derecho a reclamar mucho más que la reparación del vehículo o la atención médica inicial.
Dependiendo de lo ocurrido, pueden existir reclamaciones relacionadas con:
- Gastos médicos y atención en salud.
- Incapacidad permanente.
- Reparación o pérdida del vehículo.
- Gastos que asumiste por el accidente.
- Ingresos que dejaste de recibir.
- Perjuicios morales.
- Otras afectaciones personales.
- Indemnización por fallecimiento.
- Gastos funerarios.
Pero no todos estos conceptos se reclaman a la misma persona ni mediante el mismo procedimiento.
El SOAT tiene unas coberturas.
ADRES interviene en determinados accidentes con vehículos sin SOAT o no identificados.
Las aseguradoras voluntarias pueden responder dentro de las condiciones de sus pólizas.
Y quien sea jurídicamente responsable del accidente puede tener que reparar perjuicios que no quedaron cubiertos por esos mecanismos.
Por eso la pregunta correcta no es solamente:
“¿Cuánto paga el SOAT?”
Sino:
“¿Qué daños produjo mi accidente y frente a quién puedo reclamar cada uno?”
Si sufriste un accidente y quieres saber qué conceptos pueden reclamarse en tu caso, puedes solicitar una revisión con César Javier Leguizamón, responsable del área de Derecho Civil de ANUBI Abogados.
Evaluar qué puedo reclamar con César¿Qué puedo reclamar por un accidente de tránsito?
No existe una lista idéntica para todas las víctimas.
Los conceptos que puedes reclamar dependen de:
- Si sufriste lesiones.
- Si quedaron secuelas.
- Si dejaste de trabajar.
- Si tu vehículo resultó afectado.
- Si tuviste gastos adicionales.
- Si falleció un familiar.
- Quién tuvo participación en el accidente.
- Qué seguros existen.
- Qué daños puedes demostrar.
En términos generales, después de un accidente pueden aparecer dos grandes grupos de reclamaciones:
Coberturas e indemnizaciones asociadas al accidente de tránsito
Pueden intervenir el SOAT o ADRES, dependiendo del caso.
Reparación de perjuicios derivados de responsabilidad civil
Puede dirigirse contra quien resulte jurídicamente responsable y, cuando exista cobertura, contra una aseguradora de responsabilidad civil.
Son vías diferentes.
Respuesta rápida: qué puedes reclamar según lo que ocurrió
| Si después del accidente ocurrió esto | Puede ser necesario evaluar |
|---|---|
| Tuviste lesiones | Atención médica y demás coberturas aplicables |
| Quedaste con secuelas | Incapacidad permanente y perjuicios adicionales |
| Dejaste de trabajar | Lucro cesante |
| Pagaste gastos adicionales | Daño emergente |
| Tu carro o moto resultó afectado | Reparación, pérdida total u otros daños materiales |
| Sufriste afectaciones personales graves | Perjuicios extrapatrimoniales |
| Falleció un familiar | Indemnización por muerte, gastos funerarios y otros perjuicios |
| El vehículo no tenía SOAT | Revisión de cobertura ADRES y responsabilidad civil |
| El vehículo huyó y no fue identificado | Revisión de ADRES y búsqueda inmediata de evidencia |
| La aseguradora hizo una oferta | Revisar qué conceptos incluye antes de firmar |
Ahora veamos cada uno.
1. Atención médica por las lesiones del accidente
La primera protección de una víctima no debería depender de quién tuvo la culpa.
El SOAT está diseñado para cubrir determinados daños corporales derivados de accidentes de tránsito dentro de los límites y condiciones previstos legalmente.
Puede comprender atención relacionada con:
- Urgencias.
- Hospitalización.
- Cirugías.
- Medicamentos.
- Procedimientos.
- Rehabilitación.
- Otros servicios médicos cubiertos.
Esto aplica a víctimas como:
- Conductores.
- Pasajeros.
- Motociclistas.
- Peatones.
No debes confundir esta atención con una indemnización integral por todos los daños sufridos.
La atención médica es solamente una parte de las consecuencias jurídicas del accidente.
2. Indemnización por incapacidad permanente
Si después del tratamiento quedan secuelas que reducen permanentemente tu capacidad laboral, puede existir una reclamación relacionada con incapacidad permanente.
Para ello normalmente resulta relevante contar con un dictamen de pérdida de capacidad laboral en firme.
Esto debe diferenciarse de una incapacidad médica temporal.
Por ejemplo:
Una persona puede recibir 45 días de incapacidad mientras se recupera de una fractura y, al finalizar el tratamiento, recuperar completamente su capacidad.
Otra persona puede quedar con una limitación funcional definitiva.
Son escenarios jurídicos diferentes.
La pérdida permanente también puede ser importante para determinar otros perjuicios dentro de una reclamación de responsabilidad civil.
3. Reparación de tu carro o motocicleta
El SOAT no está diseñado para reparar el vehículo.
Si el automóvil, motocicleta o bicicleta resultó afectado, puede ser necesario reclamar los daños frente a:
- Responsable del accidente.
- Propietario o guardián cuando jurídicamente corresponda.
- Aseguradora de responsabilidad civil.
- Otras personas responsables según el caso.
Puede reclamarse, dependiendo de la situación:
- Reparación.
- Repuestos.
- Mano de obra.
- Pérdida total.
- Gastos relacionados con el daño.
Antes de reparar el vehículo conviene documentar correctamente su estado.
Conserva:
- Fotografías.
- Videos.
- Cotizaciones.
- Peritajes.
- Facturas.
- Avalúos.
- Comunicaciones de la aseguradora.
4. Daños a objetos diferentes del vehículo
Un accidente también puede destruir o afectar:
- Celular.
- Computador.
- Equipos.
- Herramientas.
- Mercancía.
- Bicicleta.
- Equipaje.
- Infraestructura.
- Otros bienes.
Estos daños también pueden formar parte de una reclamación cuando existe responsabilidad y pueden demostrarse.
No basta con afirmar que un objeto se perdió.
Conviene acreditar:
- Que existía.
- Que estaba involucrado en el accidente.
- Que resultó afectado.
- Cuánto vale el daño.
5. Gastos que tuviste que pagar: daño emergente
El accidente puede obligarte a asumir gastos que no habrías tenido de otra manera.
En responsabilidad civil, estos desembolsos pueden analizarse como daño emergente.
Dependiendo del caso podrían incluir:
- Gastos médicos no cubiertos.
- Medicamentos.
- Terapias.
- Transportes.
- Elementos ortopédicos.
- Cuidadores.
- Reparaciones.
- Grúa.
- Parqueadero.
- Otros gastos directamente relacionados.
La documentación es fundamental.
Guarda:
- Facturas.
- Recibos.
- Transferencias.
- Extractos.
- Cotizaciones.
- Órdenes médicas.
Una reclamación bien soportada es muy diferente de una lista de valores aproximados sin evidencia.
6. Lo que dejaste de ganar: lucro cesante
Una de las consecuencias económicas más importantes de un accidente puede ser no poder trabajar.
Supongamos que una persona normalmente recibe $4.000.000 mensuales y, debido a las lesiones del accidente, permanece cuatro meses sin poder desarrollar su actividad.
La pérdida de ingresos puede ser jurídicamente relevante.
El lucro cesante puede analizar:
- Ingresos que ya dejaste de recibir.
- Ingresos futuros que podrías perder cuando quedan secuelas permanentes.
Pero debe demostrarse.
¿Qué documentos sirven para demostrar tus ingresos?
Si eres empleado:
- Contrato de trabajo.
- Certificación laboral.
- Desprendibles de nómina.
- Extractos.
Si eres independiente:
- Facturas.
- Declaraciones tributarias.
- Extractos.
- Contratos con clientes.
- Registros contables.
- Certificaciones.
- Otros documentos consistentes.
Ser independiente no significa que no puedas reclamar pérdida de ingresos.
El problema aparece cuando no existe ninguna forma de demostrar cuánto ganabas.
7. Perjuicios morales
Un accidente grave puede producir sufrimiento, angustia y dolor.
Especialmente cuando existen:
- Lesiones severas.
- Cirugías.
- Hospitalizaciones prolongadas.
- Secuelas.
- Discapacidad.
- Fallecimiento de un familiar.
Estas afectaciones pueden ser relevantes dentro de una reclamación de responsabilidad civil.
Los perjuicios morales no se calculan sumando facturas.
Su valoración depende de:
- Gravedad del daño.
- Circunstancias.
- Relación entre las personas afectadas.
- Pruebas.
- Criterios jurisprudenciales aplicables.
Desconfía de quien afirme que todo accidente genera automáticamente una suma fija por daño moral.
8. Otras afectaciones personales
Una lesión puede cambiar mucho más que la capacidad de trabajar.
Puede limitar:
- Movilidad.
- Vida social.
- Actividades familiares.
- Deporte.
- Recreación.
- Independencia.
- Actividades cotidianas.
Dependiendo de las circunstancias y de la jurisdicción aplicable pueden analizarse otros perjuicios extrapatrimoniales.
La clasificación jurídica debe hacerse sobre el caso concreto.
No conviene simplemente copiar una lista de nombres de perjuicios encontrados en internet y multiplicarlos por salarios mínimos.
9. Qué puedes reclamar si quedaste con una discapacidad
Una lesión permanente puede generar diferentes consecuencias.
Por ejemplo:
Incapacidad permanente dentro de las coberturas aplicables
Requiere revisar el porcentaje de pérdida de capacidad laboral y demás condiciones.
Gastos futuros
La víctima podría necesitar:
- Terapias.
- Medicamentos.
- Prótesis.
- Adaptaciones.
- Ayuda de terceros.
Pérdida de ingresos futuros
Una secuela puede impedir continuar desarrollando el mismo trabajo.
Afectaciones personales
La discapacidad puede modificar la vida cotidiana de la víctima.
Por eso no debería cerrarse una reclamación importante antes de conocer razonablemente el alcance de las secuelas.
10. Qué puede reclamar la familia si la víctima fallece
Cuando un accidente produce la muerte, las consecuencias económicas y personales pueden ser considerablemente mayores.
Dependiendo de la vía pueden analizarse conceptos diferentes.
Indemnización por muerte y gastos funerarios
Existen coberturas específicas bajo las condiciones establecidas por la regulación aplicable.
Pérdida del apoyo económico de la víctima
Si la persona fallecida sostenía económicamente a otras personas, puede existir un perjuicio patrimonial.
Debe demostrarse:
- Ingresos de la víctima.
- Relación con los beneficiarios.
- Dependencia económica.
- Circunstancias particulares.
Perjuicios morales
El fallecimiento puede producir perjuicios a determinados familiares y personas cercanas, de acuerdo con las reglas aplicables.
Otros perjuicios
El caso debe analizarse integralmente.
La indemnización asociada al SOAT o ADRES no significa necesariamente que todos los daños derivados de la muerte hayan quedado reparados.
¿Quién paga cada reclamación?
Aquí suele aparecer la mayor confusión.
No existe un único “pagador del accidente”.
SOAT
Atiende determinadas coberturas relacionadas con daños corporales sufridos por las víctimas.
No está diseñado para pagar todos los perjuicios civiles.
ADRES
ADRES interviene en determinados accidentes cuando el vehículo:
- No contaba con SOAT.
- No pudo ser identificado.
Su trámite para personas naturales comprende específicamente determinadas indemnizaciones por fallecimiento o incapacidad permanente cuando se cumplen las condiciones correspondientes.
Aseguradora de responsabilidad civil
Si existe una póliza voluntaria, puede responder dentro del alcance contratado.
Debe revisarse:
- Coberturas.
- Valor asegurado.
- Exclusiones.
- Vigencia.
- Deducible.
- Condiciones del contrato.
Responsable del accidente
Cuando existe responsabilidad civil, puede ser necesario analizar quién debe reparar los perjuicios.
No siempre será solamente el conductor.
Dependiendo del caso pueden resultar jurídicamente relevantes:
- Conductor.
- Propietario.
- Guardián del vehículo.
- Empresa transportadora.
- Empleador.
- Contratante.
- Otros terceros.
¿Qué pasa si solo hubo daños materiales?
Cuando el accidente únicamente produjo daños materiales y no existen personas lesionadas, la Ley 2251 de 2022 establece que los involucrados deben recaudar pruebas utilizando herramientas técnicas o tecnológicas.
Esto puede incluir:
- Fotografías.
- Videos.
- Ubicación.
- Placas.
- Posición de los vehículos.
- Daños.
- Señalización.
- Información de los conductores.
La evidencia recaudada puede utilizarse posteriormente en conciliaciones o actuaciones judiciales.
Después de documentar correctamente el accidente, los vehículos deben retirarse cuando están obstaculizando el tránsito.
¿Qué pasa si hubo personas lesionadas?
Cuando existen lesionados el escenario cambia.
La prioridad debe ser:
- Verificar el estado de las personas.
- Solicitar asistencia médica.
- Notificar a las autoridades.
- Documentar el accidente cuando sea posible y seguro.
- Identificar vehículos y testigos.
- Conservar documentación médica.
MinJusticia señala que en accidentes con heridos o fallecidos pueden existir actuaciones dirigidas a determinar responsabilidad penal y civil y obtener la reparación de los daños causados.
¿Qué pasa si el responsable huyó?
Actúa rápidamente.
Busca:
- Cámaras de seguridad.
- Testigos.
- Fotografías.
- Videos.
- Descripción del vehículo.
- Color.
- Marca.
- Tipo.
- Parte de la placa.
- Dirección de huida.
Las grabaciones privadas pueden desaparecer después de pocos días.
Si el vehículo finalmente no puede ser identificado, debe evaluarse si el caso encaja dentro de los mecanismos administrados por ADRES.
¿Qué puedo reclamar si el vehículo no tenía SOAT?
Primero debe diferenciarse:
Coberturas relacionadas con la víctima
ADRES administra determinadas reclamaciones para víctimas de vehículos sin SOAT bajo las condiciones establecidas.
Responsabilidad civil
La ausencia de SOAT no elimina automáticamente la posible responsabilidad de quien ocasionó el daño.
Debe analizarse por separado si existen:
- Daños materiales.
- Lucro cesante.
- Gastos.
- Perjuicios adicionales.
¿Puedo reclamar aunque ya me atendió el SOAT?
Sí puede existir una reclamación adicional.
El SOAT no necesariamente cubre la reparación integral de todos los daños.
Por ejemplo:
Un motociclista sufre una fractura.
Recibe atención médica mediante el sistema correspondiente.
Pero además:
- Su motocicleta queda destruida.
- Pierde tres meses de ingresos.
- Paga transportes y terapias.
- Queda con una secuela.
Esos conceptos requieren un análisis adicional.
Para entender con más detalle cómo funcionan las fuentes de pago y el cálculo de los perjuicios, consulta nuestra guía sobre indemnización por accidente de tránsito en Colombia.
¿Puedo reclamar si tuve parte de responsabilidad?
Sí puede seguir existiendo una discusión indemnizatoria.
El Código Civil contempla la posibilidad de reducir la indemnización cuando quien sufrió el daño también se expuso imprudentemente a él.
Eso significa que un caso no debería descartarse únicamente porque ambas partes cometieron algún error.
Debe determinarse:
- Qué hizo cada persona.
- Cómo contribuyó al accidente.
- Qué conducta produjo el daño.
- Qué pruebas existen.
¿Qué pasa si fui peatón?
Un peatón lesionado puede tener acceso a las coberturas correspondientes y, cuando exista responsabilidad, evaluar una reclamación adicional.
Debe reconstruirse:
- Punto del impacto.
- Paso peatonal.
- Semáforo.
- Visibilidad.
- Velocidad.
- Maniobras.
- Señalización.
- Conducta de los involucrados.
¿Qué pasa si iba como pasajero?
Ser pasajero no elimina tus derechos.
Puede ser necesario analizar la responsabilidad de:
- Conductor del vehículo donde viajabas.
- Otro conductor.
- Propietario.
- Empresa transportadora.
- Aseguradoras.
No necesitas resolver tú solo quién tuvo la culpa antes de solicitar una valoración jurídica.
¿Qué pasa si el accidente fue en un bus o vehículo de transporte público?
Además de las reglas generales del accidente, pueden existir relaciones jurídicas con:
- Empresa transportadora.
- Propietario.
- Conductor.
- Compañías aseguradoras.
El análisis puede cambiar cuando la víctima viajaba como pasajera.
¿Puedo reclamar si el accidente fue en motocicleta?
Sí.
Los motociclistas tienen los mismos problemas fundamentales que cualquier otra víctima:
- Lesiones.
- Incapacidad.
- Gastos.
- Daños del vehículo.
- Pérdida de ingresos.
- Secuelas.
No existe una regla según la cual el motociclista sea automáticamente responsable simplemente por conducir una moto.
Debe analizarse cómo ocurrió el accidente.
¿Qué pruebas necesito para reclamar?
Esta es una de las secciones más importantes.
Lo que puedes reclamar depende también de lo que puedes demostrar.
Para demostrar cómo ocurrió el accidente
Conserva:
- Fotografías.
- Videos.
- Cámaras.
- Testigos.
- Datos de conductores.
- Placas.
- Ubicación.
- Señalización.
- Documentos del accidente.
Para demostrar lesiones
Conserva:
- Historia clínica.
- Epicrisis.
- Incapacidades.
- Diagnósticos.
- Cirugías.
- Exámenes.
- Terapias.
- Fórmulas.
- Dictámenes.
Para demostrar gastos
Conserva:
- Facturas.
- Recibos.
- Transferencias.
- Extractos.
- Cotizaciones.
Para demostrar ingresos perdidos
Conserva:
- Nómina.
- Certificaciones.
- Contratos.
- Extractos.
- Facturación.
- Declaraciones tributarias.
- Contabilidad.
Para demostrar daños materiales
Conserva:
- Fotografías.
- Cotizaciones.
- Facturas.
- Avalúos.
- Informes técnicos.
¿Qué no deberías hacer después del accidente?
Reparar todo antes de documentarlo
Puedes perder evidencia.
Firmar un paz y salvo sin entenderlo
Puede afectar reclamaciones posteriores.
Eliminar conversaciones con aseguradoras
Conserva todos los mensajes.
Aceptar una cifra sin saber qué incluye
Pregunta exactamente qué conceptos está cubriendo.
Esperar meses para buscar cámaras
Probablemente ya no existirán.
Inventar gastos o pérdidas
Una reclamación debe construirse sobre daños reales y demostrables.
¿Debo demandar para reclamar?
No necesariamente.
Dependiendo del caso pueden existir varias rutas.
Reclamación directa
Puede presentarse frente a una aseguradora u otra entidad cuando corresponda.
Negociación
Las partes pueden buscar un acuerdo.
Conciliación
En determinados casos puede intentarse una solución mediante conciliación.
Proceso judicial
Puede ser necesario cuando no existe acuerdo o se discuten:
- Responsabilidad.
- Daños.
- Cuantía.
- Cobertura.
- Obligación de pagar.
La demanda no debería ser siempre la primera decisión.
¿Qué pasa si ya me ofrecieron dinero?
Antes de aceptar, revisa:
- Quién está pagando.
- Por qué concepto.
- Qué daños incluye.
- Qué daños quedan fuera.
- Si debes firmar un paz y salvo.
- Si existe una cláusula de renuncia.
- Si el acuerdo es definitivo.
Una oferta puede ser razonable.
Pero solo puedes evaluarla correctamente si primero sabes qué estás renunciando a reclamar.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
No existe un único plazo para todas las reclamaciones derivadas de un accidente.
El término depende de:
- Tipo de reclamación.
- Persona o entidad frente a la cual se reclama.
- Seguro.
- Responsabilidad civil.
- Proceso judicial.
- Fecha del hecho.
- Naturaleza jurídica del caso.
En ADRES, por ejemplo, para determinados derechos generados a partir del 19 de mayo de 2023, el término informado actualmente para las reclamaciones de persona natural por incapacidad permanente o muerte y gastos funerarios es de 18 meses desde el momento específico en que nace el derecho.
Ese plazo no debe confundirse con los términos de una acción de responsabilidad civil.
¿Necesito abogado para reclamar?
No para todos los trámites.
Existen reclamaciones que las personas pueden presentar directamente.
Por ejemplo, ADRES permite que las personas naturales legitimadas presenten directamente el trámite correspondiente.
La asesoría jurídica cobra mayor importancia cuando:
- Existen lesiones graves.
- Quedaron secuelas.
- Falleció una persona.
- La responsabilidad está discutida.
- Existen varios responsables.
- Se perdió una cantidad importante de ingresos.
- Hay daños materiales elevados.
- Una aseguradora rechazó el pago.
- Recibiste una oferta de transacción.
- Es necesario demandar.
Si quieres entender cuándo tiene sentido contratar representación, consulta nuestra guía sobre abogado para accidente de tránsito cuando esté disponible dentro del clúster de ANUBI.
¿Cómo saber si vale la pena reclamar?
Antes de iniciar un proceso deberían revisarse cuatro puntos.
1. ¿Existe un daño real?
Debe haber una afectación susceptible de demostrarse.
2. ¿Puedes probarlo?
Una pérdida real sin evidencia puede ser muy difícil de recuperar.
3. ¿Quién puede responder?
No basta con saber quién iba conduciendo.
4. ¿Existe posibilidad efectiva de cobro?
También deben analizarse:
- Seguros.
- Patrimonio.
- Empresas involucradas.
- Otros responsables.
La viabilidad jurídica y la posibilidad económica de recuperación no siempre son lo mismo.
César Javier Leguizamón y las reclamaciones por accidentes de tránsito
Los asuntos de responsabilidad civil por accidentes de tránsito en ANUBI son atendidos desde el área de Derecho Civil.
El área es liderada por César Javier Leguizamón, especialista en Responsabilidad y Daño Resarcible de la Universidad Externado de Colombia.
En una valoración de accidente se revisan, entre otros aspectos:
- Cómo ocurrió el siniestro.
- Pruebas.
- Lesiones.
- Secuelas.
- Gastos.
- Ingresos perdidos.
- Daños materiales.
- Responsables.
- Seguros.
El objetivo inicial es determinar qué puede reclamarse y frente a quién antes de iniciar actuaciones que generen gastos o compromisos para el cliente.
Checklist: identifica qué puedes reclamar
Marca qué ocurrió en tu caso:
Salud
- ¿Tuviste lesiones?
- ¿Fuiste hospitalizado?
- ¿Tuviste cirugía?
- ¿Necesitaste terapia?
- ¿Quedaron secuelas?
- ¿Existe pérdida de capacidad laboral?
Trabajo
- ¿Estuviste incapacitado?
- ¿Perdiste salario?
- ¿Eres independiente y dejaste de facturar?
- ¿Ya no puedes realizar el mismo trabajo?
Gastos
- ¿Pagaste medicamentos?
- ¿Pagaste transportes?
- ¿Pagaste terapias?
- ¿Necesitaste cuidador?
- ¿Tuviste otros gastos?
Bienes
- ¿Tu vehículo resultó dañado?
- ¿Tuvo pérdida total?
- ¿Se dañaron otros objetos?
Consecuencias personales
- ¿Quedaron limitaciones permanentes?
- ¿El accidente cambió significativamente tu vida cotidiana?
Fallecimiento
- ¿Falleció una persona que aportaba económicamente al hogar?
- ¿Existen gastos funerarios?
- ¿Hay familiares afectados?
Si respondiste sí a varios puntos, probablemente existen distintos conceptos que deben analizarse por separado.
Preguntas frecuentes sobre qué reclamar después de un accidente
¿Qué puedo reclamar si tuve lesiones?
Pueden existir coberturas médicas, indemnización por incapacidad permanente cuando corresponda y una posible reclamación de responsabilidad civil por perjuicios adicionales.
¿Puedo reclamar si solo se dañó mi carro?
Sí puede existir una reclamación patrimonial por daños materiales frente al responsable o aseguradora correspondiente.
¿Puedo reclamar los días que no trabajé?
Puede existir lucro cesante cuando puedes demostrar la pérdida de ingresos y su relación con el accidente.
¿Puedo reclamar si soy independiente?
Sí puede analizarse. Debes aportar evidencia suficiente de tus ingresos.
¿Puedo reclamar medicamentos y terapias?
Los gastos efectivamente asumidos y no cubiertos pueden resultar relevantes dentro del análisis del daño emergente cuando cumplen las condiciones correspondientes.
¿Puedo reclamar daño moral?
Puede formar parte de una reclamación de responsabilidad civil cuando existe sustento jurídico y probatorio.
¿El SOAT paga el arreglo del carro?
No. El SOAT está orientado a daños corporales de las víctimas, no a reparar el vehículo.
¿Puedo reclamar aunque el otro conductor no tenga SOAT?
Sí debe revisarse tanto el mecanismo ADRES que resulte aplicable como la responsabilidad civil del responsable.
¿Qué pasa si el carro huyó?
Busca inmediatamente cámaras y testigos. Si el vehículo no logra identificarse, ADRES contempla determinadas reclamaciones para víctimas bajo las condiciones establecidas.
¿Qué puede reclamar la familia si una persona murió?
Pueden existir indemnizaciones específicas por muerte y gastos funerarios y, separadamente, reclamaciones de responsabilidad civil por perjuicios patrimoniales y extrapatrimoniales.
¿Puedo reclamar si también cometí un error?
Debe analizarse cuánto contribuyó cada conducta al daño. La participación de la víctima puede afectar la indemnización, pero no necesariamente elimina cualquier reclamación.
¿Puedo reclamar después de recibir atención del SOAT?
Sí puede haber otros daños no cubiertos por el SOAT que deben analizarse independientemente.
¿Necesito demandar?
No siempre. Existen reclamaciones directas, negociación y conciliación antes de llegar a un proceso judicial.
¿Necesito abogado?
No todos los trámites requieren abogado. Sin embargo, puede resultar conveniente cuando existen daños importantes, responsabilidad discutida, aseguradoras, fallecimiento o necesidad de proceso judicial.
Antes de reclamar, identifica todos los daños
El error más común después de un accidente es intentar negociar antes de saber qué se perdió.
No empieces por preguntar:
“¿Cuánto me ofrecen?”
Empieza por determinar:
- Qué daños sufriste.
- Qué pruebas tienes.
- Cuáles ya fueron cubiertos.
- Cuáles siguen pendientes.
- Quién puede responder.
- Qué vía corresponde para cada reclamación.
Solo entonces puedes evaluar si una oferta realmente repara el daño.
Si sufriste un accidente y no sabes qué conceptos puedes reclamar, puedes solicitar una valoración con César Javier Leguizamón.
Evaluar qué puedo reclamar con CésarLa información de este artículo es general y no sustituye el análisis jurídico de las circunstancias particulares de cada accidente.