Un accidente de tránsito puede producir mucho más que daños en un vehículo. Una persona lesionada puede enfrentar gastos médicos, semanas o meses sin trabajar, pérdida de ingresos, terapias, secuelas permanentes y afectaciones personales y familiares.
Por eso, cuando se habla de indemnización por accidente de tránsito en Colombia es importante entender que no existe una sola indemnización ni una única entidad responsable de pagar.
Dependiendo de las circunstancias pueden intervenir:
- La aseguradora del SOAT.
- La ADRES.
- El conductor responsable.
- El propietario o guardián del vehículo, según el caso.
- Una empresa de transporte.
- Una aseguradora de responsabilidad civil.
- Otros responsables que hayan participado en la producción del daño.
El error más frecuente consiste en pensar que el SOAT cubre todos los perjuicios ocasionados por el accidente.
No es así.
El SOAT está diseñado principalmente para cubrir daños corporales sufridos por las personas. La víctima puede, además, tener derecho a reclamar otros perjuicios al responsable civil del accidente cuando se cumplen los requisitos correspondientes. El Estatuto Orgánico del Sistema Financiero contempla expresamente que el pago de los amparos del SOAT no impide acudir ante las autoridades para reclamar indemnizaciones adicionales al responsable.
Si sufriste lesiones, tuviste pérdidas económicas o falleció un familiar en un accidente, conviene establecer desde el comienzo qué reclamaciones existen y frente a quién deben presentarse.
Consultar mi accidente con el abogado César¿Qué es una indemnización por accidente de tránsito?
Una indemnización busca reparar económicamente determinados daños sufridos como consecuencia de un accidente.
Sin embargo, en Colombia deben diferenciarse al menos dos grandes vías.
Indemnizaciones y coberturas asociadas al SOAT
Se relacionan principalmente con los daños corporales sufridos por las víctimas.
Pueden incluir, bajo las condiciones legales aplicables:
- Atención médica.
- Gastos hospitalarios.
- Medicamentos.
- Procedimientos.
- Incapacidad permanente.
- Muerte y gastos funerarios.
- Transporte inicial de la víctima.
Indemnización por responsabilidad civil
Esta reclamación busca que quien resulte jurídicamente responsable del accidente repare los perjuicios que causó.
Puede comprender, según las pruebas y las circunstancias:
- Daño del vehículo.
- Daños a otros bienes.
- Gastos asumidos por la víctima.
- Ingresos dejados de recibir.
- Perjuicios morales.
- Otros perjuicios patrimoniales o extrapatrimoniales que resulten demostrados.
Son reclamaciones diferentes y no deben confundirse.
¿Quién paga una indemnización por accidente de tránsito?
La respuesta depende de qué se esté reclamando.
La aseguradora del SOAT
Cuando el vehículo involucrado tiene SOAT vigente, la aseguradora cubre los amparos establecidos legalmente relacionados con los daños corporales sufridos por las personas.
El SOAT no funciona igual que un seguro voluntario de responsabilidad civil.
Su función social es garantizar protección a las víctimas de accidentes de tránsito frente a determinados gastos y consecuencias personales derivadas del siniestro.
La ADRES
Cuando el accidente involucra un vehículo sin SOAT o un vehículo que no pudo ser identificado, pueden existir reclamaciones ante la Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud, ADRES.
Actualmente, la ADRES contempla reclamaciones relacionadas con:
- Incapacidad permanente.
- Muerte y gastos funerarios.
- Atención en salud bajo las condiciones aplicables.
- Transporte de la víctima.
La entidad informa que la indemnización máxima por incapacidad permanente puede alcanzar 180 salarios mínimos diarios legales vigentes y la indemnización por muerte y gastos funerarios corresponde a 750 salarios mínimos diarios legales vigentes, de acuerdo con las condiciones establecidas en el Decreto 780 de 2016.
Además, la ADRES dispone actualmente de un procedimiento digital mediante FURPEN para determinadas reclamaciones presentadas directamente por personas naturales en casos de accidentes con vehículos sin SOAT o no identificados.
El responsable civil del accidente
El hecho de que exista SOAT no elimina la posibilidad de exigir responsabilidad a quien causó jurídicamente el accidente.
Esta reclamación puede dirigirse contra una o varias personas dependiendo del caso.
Puede ser necesario analizar la responsabilidad de:
- Conductor.
- Propietario.
- Guardián del vehículo.
- Empresa transportadora.
- Empleador.
- Contratante.
- Otros participantes.
La conducción de vehículos automotores ha sido tratada reiteradamente por la jurisprudencia colombiana dentro del régimen de actividades peligrosas, lo que tiene consecuencias importantes al analizar la responsabilidad por los daños producidos.
No significa que el propietario siempre deba pagar automáticamente.
Debe determinarse quién tenía control, dirección o guarda sobre el vehículo, qué produjo el accidente y si existieron circunstancias que rompan o reduzcan la responsabilidad.
La aseguradora de responsabilidad civil
Además del SOAT, un vehículo puede tener seguros voluntarios.
Entre ellos puede existir una póliza de responsabilidad civil que cubra determinados daños ocasionados a terceros.
Es necesario revisar:
- Póliza.
- Vigencia.
- Valor asegurado.
- Deducible.
- Exclusiones.
- Amparos.
- Aviso del siniestro.
- Identidad del asegurado.
- Condiciones de cobertura.
No debe asumirse que tener un “seguro todo riesgo” significa que cualquier perjuicio será pagado íntegramente.
¿Qué cubre realmente el SOAT?
El SOAT protege principalmente a las personas afectadas físicamente por accidentes de tránsito.
Puede existir cobertura para:
Atención médica
Incluye la atención necesaria como consecuencia del accidente bajo los límites y condiciones correspondientes.
Pueden intervenir servicios como:
- Urgencias.
- Hospitalización.
- Cirugía.
- Medicamentos.
- Procedimientos.
- Diagnóstico.
- Rehabilitación.
Incapacidad permanente
Cuando el accidente produce una pérdida permanente de capacidad, puede surgir una indemnización según el porcentaje determinado por la autoridad competente.
En reclamaciones administradas por ADRES, el máximo informado actualmente es de 180 salarios mínimos diarios legales vigentes.
Muerte y gastos funerarios
Cuando la víctima fallece como consecuencia del accidente, sus beneficiarios pueden tener derecho a la indemnización correspondiente.
La cobertura informada por ADRES para los casos bajo su competencia es de 750 salarios mínimos diarios legales vigentes.
Transporte de la víctima
También existe cobertura relacionada con el transporte y movilización inicial de la víctima hacia el establecimiento de salud, bajo los requisitos correspondientes.
ADRES informa una cobertura máxima equivalente a 10 salarios mínimos diarios legales vigentes para este concepto en los eventos que administra.
¿Qué NO cubre el SOAT?
Este punto es fundamental.
El SOAT no está diseñado para indemnizar todos los perjuicios civiles derivados de un accidente.
Por ejemplo, no debe confundirse automáticamente con el pago de:
- Reparación del carro.
- Reposición de una motocicleta.
- Daños a una vivienda.
- Celular destruido.
- Mercancía perdida.
- Ingresos dejados de recibir.
- Daño moral integral.
- Todos los perjuicios familiares.
- Totalidad del daño patrimonial.
Estos conceptos pueden formar parte de una reclamación de responsabilidad civil frente a quien corresponda.
¿Qué puede reclamar una víctima al responsable del accidente?
La indemnización civil dependerá del daño efectivamente sufrido y de las pruebas.
Daño emergente
Corresponde a pérdidas o gastos que surgieron como consecuencia del accidente.
Pueden analizarse, por ejemplo:
- Reparación del vehículo.
- Transporte adicional.
- Gastos médicos no cubiertos.
- Terapias.
- Medicamentos.
- Elementos ortopédicos.
- Grúas.
- Parqueaderos.
- Reparación de bienes.
- Gastos directamente relacionados con las lesiones.
No basta con afirmar que el gasto existió.
Conviene conservar:
- Facturas.
- Recibos.
- Cotizaciones.
- Extractos.
- Comprobantes de pago.
- Fórmulas.
- Órdenes médicas.
Lucro cesante
El lucro cesante representa ingresos que razonablemente dejaron de percibirse debido al accidente.
Ejemplo:
Una persona independiente obtiene normalmente $4.000.000 mensuales y permanece tres meses sin capacidad para desarrollar su actividad debido a las lesiones.
Puede existir una afectación económica que deberá demostrarse.
Las pruebas pueden incluir:
- Declaraciones tributarias.
- Extractos bancarios.
- Contratos.
- Facturación.
- Certificaciones.
- Nómina.
- Historial de ingresos.
- Contabilidad.
No es suficiente indicar una cantidad aproximada sin respaldo.
Daños materiales al vehículo
Los daños ocasionados al vehículo pueden reclamarse al responsable civil o a la aseguradora correspondiente cuando exista cobertura.
Es recomendable conservar:
- Fotografías.
- Videos.
- Cotizaciones.
- Peritaje.
- Facturas.
- Registro del vehículo.
- Informe del accidente.
- Evidencia de reparaciones.
Si el vehículo sufre pérdida total, la discusión puede involucrar su valor comercial antes del accidente y otros factores técnicos.
Daños a otros bienes
También pueden existir daños sobre:
- Motocicletas.
- Bicicletas.
- Locales.
- Viviendas.
- Cerramientos.
- Señales.
- Equipos.
- Mercancías.
- Celulares.
- Objetos transportados.
La víctima deberá probar la existencia del bien, el daño y su relación con el accidente.
Perjuicios morales
Un accidente grave puede producir afectaciones emocionales importantes.
Especialmente cuando existen:
- Lesiones graves.
- Secuelas.
- Discapacidad.
- Dolor prolongado.
- Fallecimiento.
- Afectación significativa de familiares cercanos.
La valoración del perjuicio moral no depende de una simple factura.
Corresponde analizar las circunstancias particulares y los criterios utilizados por los jueces colombianos.
Otros perjuicios extrapatrimoniales
Dependiendo del caso pueden discutirse otras afectaciones relacionadas con las consecuencias permanentes del accidente sobre la vida de la víctima.
Su reconocimiento depende de la naturaleza del daño, la prueba y la jurisprudencia aplicable.
¿El SOAT paga aunque yo haya causado el accidente?
El sistema del SOAT tiene una lógica diferente de la responsabilidad civil ordinaria.
Su finalidad es proteger los daños corporales de las víctimas sin que primero sea necesario desarrollar un proceso judicial para establecer quién tuvo la culpa.
Por eso, la atención y determinados amparos del SOAT no deben confundirse con una sentencia que declare quién fue civilmente responsable.
Para reclamar perjuicios adicionales al responsable sí adquiere importancia establecer cómo ocurrió el accidente y quién debe responder.
¿Qué pasa si el otro vehículo no tenía SOAT?
No significa automáticamente que la víctima quede sin protección.
Cuando interviene un vehículo no asegurado o no identificado, la ADRES administra determinadas reclamaciones por incapacidad permanente, muerte y gastos funerarios, entre otros conceptos establecidos legalmente.
Sin embargo, esto tampoco elimina una eventual reclamación civil contra el responsable cuando puede ser identificado.
¿Qué ocurre si fue un carro fantasma?
Cuando el vehículo responsable abandona el lugar y no puede identificarse, recopilar pruebas rápidamente resulta especialmente importante.
Conserva:
- Videos.
- Cámaras de establecimientos.
- Cámaras residenciales.
- Fotografías.
- Partes de matrícula visibles.
- Descripción del automóvil.
- Color.
- Modelo aproximado.
- Testigos.
- Hora.
- Lugar exacto.
- Sentido de circulación.
Si el vehículo permanece sin identificar, pueden existir reclamaciones ante ADRES bajo las condiciones correspondientes.
¿Qué pasa si el accidente fue entre una moto y un carro?
No existe una regla según la cual el vehículo más grande siempre sea responsable.
Debe analizarse:
- Velocidad.
- Señales.
- Semáforos.
- Prelación.
- Carril utilizado.
- Maniobras.
- Distancia.
- Estado de los vehículos.
- Conducta de ambos participantes.
- Pruebas.
Una motocicleta también constituye un vehículo y su conductor debe cumplir las normas de tránsito.
¿Qué ocurre si la víctima era peatón?
El peatón también puede tener derecho a las coberturas asociadas al accidente y a reclamar los perjuicios correspondientes cuando exista responsabilidad de un tercero.
Debe documentarse:
- Lugar del impacto.
- Paso peatonal.
- Semáforo.
- Visibilidad.
- Velocidad.
- Señales.
- Trayectoria.
- Testigos.
- Cámaras.
¿Qué ocurre si ambos conductores tuvieron responsabilidad?
Los accidentes no siempre tienen un único responsable.
Puede existir participación de ambas partes en la producción del daño.
La jurisprudencia colombiana contempla el análisis de concurrencia de conductas dentro de accidentes derivados de actividades peligrosas.
Esto puede afectar el porcentaje final de responsabilidad y el valor de la reparación.
Qué hacer después de un accidente de tránsito
1. Atiende las lesiones
La salud es prioritaria.
Acude inmediatamente a un centro asistencial cuando existan lesiones, aunque inicialmente parezcan menores.
Conserva:
- Historia clínica.
- Incapacidades.
- Fórmulas.
- Exámenes.
- Cirugías.
- Terapias.
- Diagnósticos.
- Recomendaciones.
2. Obtén evidencia del accidente
Cuando sea seguro hacerlo, toma fotografías y videos.
Registra:
- Posición de los vehículos.
- Placas.
- Daños.
- Señales.
- Semáforos.
- Huellas.
- Vía.
- Condiciones climáticas.
- Visibilidad.
- Objetos involucrados.
Para accidentes únicamente con daños materiales, la legislación actual permite que los interesados recojan directamente evidencia mediante herramientas técnicas y tecnológicas, material que puede reemplazar el informe tradicional de tránsito en los términos establecidos legalmente.
3. Identifica a las personas involucradas
Obtén, cuando corresponda:
- Nombre.
- Cédula.
- Teléfono.
- Placa.
- Licencia.
- Licencia de tránsito.
- SOAT.
- Aseguradora.
- Empresa propietaria.
- Datos de testigos.
4. Busca cámaras
Este paso debe hacerse rápidamente.
Muchos sistemas eliminan grabaciones después de algunos días.
Consulta:
- Comercios.
- Edificios.
- Conjuntos.
- Peajes.
- Estaciones.
- Parqueaderos.
- Cámaras públicas cuando corresponda.
5. Evita aceptar responsabilidad sin analizar las pruebas
En el momento del accidente existe presión.
No firmes documentos cuyo contenido no comprendas.
Tampoco conviene enviar mensajes como:
“Yo tuve toda la culpa.”
“Yo pago todo.”
“No llamemos al seguro.”
Estas afirmaciones pueden utilizarse posteriormente como evidencia.
6. Reporta el accidente a la aseguradora
Si tienes una póliza voluntaria, debes cumplir los procedimientos y términos establecidos para informar el siniestro.
Conserva:
- Número de radicado.
- Correos.
- Formularios.
- Fotografías enviadas.
- Respuestas.
- Evaluaciones.
7. Calcula todos los daños antes de negociar
No limites la reclamación únicamente al arreglo del vehículo.
Revisa:
- Lesiones.
- Incapacidad.
- Gastos.
- Ingresos perdidos.
- Secuelas.
- Reparaciones.
- Pérdida total.
- Otros perjuicios.
Si hubo lesiones importantes, una oferta rápida puede no reflejar las consecuencias definitivas del accidente.
Revisar cuánto puedo reclamar con César¿Cómo se calcula una indemnización por accidente de tránsito?
No existe una tabla única para calcular todos los perjuicios.
Este es otro error frecuente.
Existen conceptos tarifados dentro del SOAT o de las reclamaciones administradas por ADRES.
Pero una indemnización integral de responsabilidad civil debe analizar el daño concreto.
Pueden influir:
- Edad.
- Ingresos.
- Profesión.
- Gravedad de las lesiones.
- Duración de la incapacidad.
- Secuelas permanentes.
- Porcentaje de pérdida de capacidad.
- Gastos.
- Valor del vehículo.
- Dependencia económica.
- Responsabilidad de cada participante.
- Pruebas disponibles.
Por esta razón, dos personas involucradas en accidentes aparentemente similares pueden recibir reclamaciones completamente diferentes.
Ejemplo práctico
Supongamos que una persona de 35 años resulta lesionada cuando otro vehículo invade su carril.
Como consecuencia:
- Su motocicleta queda destruida.
- Permanece hospitalizada.
- Recibe una incapacidad de tres meses.
- No puede desarrollar su trabajo independiente.
- Necesita fisioterapia.
- Queda con una secuela permanente.
El análisis podría involucrar:
- Atención cubierta mediante el sistema correspondiente.
- Eventual indemnización por incapacidad permanente.
- Valor de la motocicleta.
- Gastos asumidos directamente.
- Lucro cesante.
- Perjuicios morales.
- Otros perjuicios derivados de la secuela.
Reducir todo el caso a “lo que paga el SOAT” podría dejar por fuera una parte importante del daño.
¿Qué pasa si fallece una persona en el accidente?
Los accidentes mortales requieren revisar distintas reclamaciones.
Puede existir:
Indemnización asociada al SOAT o ADRES
Según las circunstancias del vehículo y la cobertura.
Pensión de sobrevivientes
Cuando la víctima estaba afiliada al sistema correspondiente y se cumplen los requisitos.
Esta prestación es diferente de una indemnización civil.
Responsabilidad civil
Los familiares afectados pueden evaluar la reclamación de perjuicios contra quien resulte responsable.
Pueden analizarse:
- Dependencia económica.
- Lucro cesante.
- Gastos.
- Perjuicios morales.
- Otros daños demostrables.
La identidad de quienes pueden reclamar y los conceptos correspondientes deben estudiarse individualmente.
¿Qué pasa si el responsable dice que no tiene dinero?
La capacidad económica inmediata del conductor no determina por sí sola si existe responsabilidad.
Debe investigarse:
- Propietario del vehículo.
- Aseguradora.
- Póliza.
- Empresa vinculada.
- Bienes.
- Otros responsables.
Esta evaluación de viabilidad resulta importante antes de iniciar un proceso judicial.
¿La aseguradora puede ofrecer menos dinero?
Una compañía puede presentar una propuesta de acuerdo.
La víctima debe analizar:
- Qué conceptos incluye.
- Qué conceptos excluye.
- Si exige renunciar a futuras reclamaciones.
- Si contempla las secuelas.
- Si incluye lucro cesante.
- Si cubre daños materiales.
- Si existe franquicia o deducible.
- Si la oferta extingue toda reclamación.
No firmes un acuerdo de transacción o paz y salvo sin comprender exactamente sus efectos.
¿Se necesita abogado para reclamar el SOAT?
No necesariamente.
Muchos trámites pueden presentarse directamente por las personas legitimadas para hacerlo.
La ADRES incluso dispone actualmente de una plataforma de radicación directa para personas naturales en determinados eventos y recalca que el procedimiento puede realizarse sin intermediarios.
La intervención de un abogado adquiere mayor importancia cuando existe una reclamación de responsabilidad civil, discusión sobre las pruebas, lesiones graves, perjuicios elevados, fallecimiento o controversias con aseguradoras o responsables.
¿Cuándo conviene consultar a un abogado?
Especialmente cuando:
- Hubo lesiones graves.
- Existen secuelas.
- Falleció una persona.
- No está clara la responsabilidad.
- El otro conductor niega los hechos.
- Hay varios vehículos.
- Existe una empresa involucrada.
- La aseguradora niega cobertura.
- Se ofrece un acuerdo económico.
- El vehículo tuvo pérdida total.
- Existen ingresos dejados de recibir.
- La víctima era independiente.
- Hay incapacidad permanente.
- Existen perjuicios familiares.
- El responsable huyó.
- Hay versiones contradictorias.
ANUBI cuenta con un área de Derecho Civil que atiende reclamaciones derivadas de accidentes de tránsito, daños materiales y responsabilidad civil.
César Javier Leguizamón y los casos de accidentes de tránsito en ANUBI
El área de Derecho Civil de ANUBI Abogados es liderada por César Javier Leguizamón.
Es especialista en Responsabilidad y Daño Resarcible de la Universidad Externado de Colombia y su práctica comprende, entre otros asuntos, responsabilidad por accidentes de tránsito y reclamaciones por daños y perjuicios.
En estos casos, la estrategia no comienza calculando una cifra arbitraria.
Primero es necesario estudiar:
- Cómo ocurrió el accidente.
- Qué pruebas existen.
- Quién puede responder.
- Qué seguros están vigentes.
- Qué daños pueden demostrarse.
- Qué vía resulta adecuada para reclamarlos.
Cuando una persona ha sufrido lesiones, el análisis médico y probatorio adquiere especial importancia para determinar las consecuencias reales del accidente.
Accidentes de tránsito en Bogotá
ANUBI presta atención también a personas que requieren representación o asesoría desde Bogotá.
La firma cuenta con cobertura para asuntos civiles y atención remota, por lo que una persona involucrada en un accidente puede compartir inicialmente la documentación y las pruebas de manera digital.
Consulta la información sobre nuestros abogados en Bogotá.
Accidentes de tránsito en Duitama y Boyacá
ANUBI tiene su sede principal en Sogamoso y atiende asuntos civiles en diferentes municipios de Boyacá.
La página de abogados en Duitama incluye expresamente los accidentes de tránsito dentro de los asuntos de Derecho Civil atendidos por el bufete.
Esta cobertura permite atender casos ocurridos en corredores viales de Boyacá y, al mismo tiempo, asumir asuntos de otras regiones mediante atención virtual.
Errores que pueden reducir una reclamación
No tomar fotografías
Después de mover los vehículos puede resultar mucho más difícil reconstruir el accidente.
No buscar cámaras rápidamente
Las grabaciones pueden eliminarse.
No obtener datos de testigos
Meses después puede ser imposible encontrarlos.
Reparar inmediatamente el vehículo
Antes de reparar conviene documentar técnicamente el daño.
Desechar facturas
Los gastos deben probarse.
No demostrar los ingresos
Esto puede dificultar seriamente una reclamación por lucro cesante.
Firmar un paz y salvo rápidamente
Puede implicar renunciar a reclamaciones futuras.
Pensar que el SOAT paga todo
Es uno de los errores más importantes.
Negociar sin conocer la gravedad definitiva de las lesiones
Algunas secuelas se determinan meses después.
Publicar versiones del accidente en redes sociales
Las publicaciones pueden utilizarse posteriormente como prueba.
Documentos que debes conservar
Después de un accidente intenta reunir:
- Cédula.
- Licencia.
- Licencia de tránsito.
- SOAT.
- Pólizas adicionales.
- Fotografías.
- Videos.
- Datos de testigos.
- Historia clínica.
- Incapacidades.
- Fórmulas.
- Exámenes.
- Dictámenes.
- Facturas.
- Cotizaciones.
- Comprobantes.
- Certificaciones laborales.
- Prueba de ingresos.
- Declaraciones tributarias.
- Comunicaciones con aseguradoras.
- Radicados.
- Informes.
- Registros relacionados con el accidente.
Preguntas frecuentes sobre indemnización por accidente de tránsito
¿El SOAT paga daños del carro?
No está diseñado para reparar los daños materiales del vehículo. Sus amparos se concentran en los daños corporales causados a las personas.
¿Puedo reclamar aunque tenga SOAT?
Sí. El SOAT no impide una reclamación adicional de responsabilidad civil cuando existe otra persona jurídicamente responsable de perjuicios que exceden sus amparos.
¿Quién paga si el otro carro no tiene SOAT?
Para determinados daños corporales pueden existir reclamaciones administradas por ADRES. Además debe evaluarse la responsabilidad civil de quien produjo el accidente.
¿Qué paga ADRES?
En los eventos bajo su competencia puede reconocer, entre otros conceptos, indemnización por incapacidad permanente, muerte y gastos funerarios y determinados gastos asociados al accidente.
¿Puedo reclamar daños morales?
Pueden formar parte de una reclamación civil cuando las circunstancias y pruebas permiten establecerlos.
¿Puedo reclamar lo que dejé de ganar?
Puede analizarse como lucro cesante cuando existe evidencia suficiente de los ingresos que razonablemente se dejaron de percibir.
¿Qué pasa si soy trabajador independiente?
Debes demostrar tus ingresos mediante documentos como facturación, extractos, declaraciones, contratos u otros elementos probatorios.
¿Qué pasa si no hubo informe de tránsito?
La ausencia de un informe tradicional no significa necesariamente que sea imposible demostrar el accidente. Fotografías, videos, testigos y otros elementos pueden resultar relevantes.
¿Una cámara de seguridad sirve como prueba?
Puede ser un elemento probatorio importante para reconstruir la dinámica del accidente.
¿Quién responde si conducía otra persona distinta del propietario?
Debe analizarse quién tenía la guarda y control del vehículo, la relación entre conductor y propietario y las demás circunstancias.
¿Una empresa de transporte puede responder?
Dependiendo de la relación con el vehículo y de las circunstancias del accidente puede ser necesario evaluar su eventual responsabilidad.
¿Puedo reclamar directamente a la aseguradora?
Depende de la póliza, del tipo de reclamación y de la legitimación existente.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
No existe un único término para todas las reclamaciones derivadas de un accidente. Los plazos pueden variar según se trate de seguro, responsabilidad civil u otro tipo de acción. Por eso conviene revisar el caso cuanto antes.
¿Cuánto vale una indemnización?
No existe un monto estándar. Depende de los daños, lesiones, ingresos, secuelas, responsabilidad y pruebas.
¿Necesito demandar siempre?
No. Algunos casos pueden resolverse mediante reclamación directa, negociación o conciliación. Otros requieren un proceso judicial.
¿Qué pasa si me ofrecen dinero en el lugar del accidente?
No aceptes una suma definitiva ni firmes un paz y salvo sin conocer la extensión real de los daños.
Reclama todos los daños, no solamente lo que cubre el SOAT
Después de un accidente de tránsito debes separar tres preguntas:
- ¿Qué coberturas existen para atender las lesiones?
- ¿Quién fue jurídicamente responsable?
- ¿Qué perjuicios adicionales pueden demostrarse?
El valor real de una reclamación puede depender de documentos que muchas víctimas pierden durante las primeras semanas.
Por eso conviene conservar desde el comienzo:
- Pruebas del accidente.
- Historia clínica.
- Incapacidades.
- Gastos.
- Ingresos.
- Fotografías.
- Comunicaciones con aseguradoras.
Si sufriste un accidente de tránsito y quieres determinar qué puedes reclamar, puedes solicitar una valoración con César Javier Leguizamón, responsable del área de Derecho Civil de ANUBI Abogados.
Hablar con César sobre mi accidenteLa información contenida en este artículo es general y no reemplaza el análisis jurídico de las circunstancias, pruebas, lesiones y responsables de cada accidente.